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questions

Des questions sur votre réservation, vos points d’arrêt, vos service à bord ? Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées.

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Vous retrouverez ICI toutes les informations concernant votre assurance voyage.

Pour toutes vos questions et réclamations après le voyage merci d'envoyer un mail à reclamations@isilines.com. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Pour le confort de tous les passagers, il est important de respecter ces quelques régles de vie à bord du car.

isilines vous offre tout le confort pour que votre trajet se passe en toute tranquilité. Plus d'information ICI

Retrouvez ICI toutes les informations concernant vos bagages.

Avec isilines, l'impression du billet n'est pas obligatoire. Vous pouvez présenter votre billet electronique au chauffeur. Attention: sur les trajets internationaux opérés par Eurolines, un billet imprimé est obligatoire.

Vous devez présenter votre billet ou e-billet au personnel isilines avant chaque embarquement. 

Retrouvez ICI toutes les informations concernant votre enregistrement et votre embarquement.

Pour avoir des informations sur les formalités administratives en France et en Europe, rendez-vous ICI.

Demandez votre remboursement suite à un problème informatique sur le site en envoyant un mail à reclamations@isilines.com. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais et vous serez recrédité sur la carte que vous avez utilisée.

Pour avoir des informations sur l'accès aux passagers à mobilité réduite rendez-vous ICI.

Rendez-vous ICI pour avoir des informations sur la procédure et les conditions d'annulation des billets.

Oui des tarifs spécifiques aux groupes existent. Retrouvez ICI toutes les informations.

Les enfants de moins de 4 ans bénéficient de 50% de réduction.

Vous pouvez utiliser votre code de réduction sur le site internet en entrant votre code au moment de votre recherche de trajet au début de la réservation (comme indiqué ci-dessous). Attention, aucun remboursement ne pourra être accordé si vous n'utilisez pas votre code avant le paiement. Vous pouvez également utiliser votre code de réduction en agences isilines-Eurolines.

 

Pour vos réservations en ligne, vous pouvez payer par carte bancaire, par Paypal et depuis peu avec des bitcoins.

Pour vos réservations en agences, vous pouvez régler en carte bancaire, chèque, espèce ou chèques vacances.

Vous pouvez effectuer des trajets internationaux avec Eurolines en réservant vos billets sur isilines.fr ou eurolines.fr

isilines vous emmene dans toute la France. Retrouvez toutes nos destinations via notre carte interactive.

Vous pouvez réserver en ligne, par téléphone au ou dans nos agences.